پلیس ایران به رغم آنکه یکی از ارگان های پرتردد مردمی است، خدمات محدودی را به صورت اینترنتی ارائه می دهد.
به گزارش عصر ارتباط، نیروی انتظامی به‌رغم گشت‌زنی‌های 24ساعته‌اش در فضای سایبر، در بخش ارائه خدمات اینترنتی به شهروندان حضور پررنگی ندارد و تنها به ارائه چند خدمت اکتفا کرده است.

یکی از شلوغ‌ترین بخش‌های ناجا، سازمان وظیفه عمومی است و شاید به همین‌دلیل این سازمان در مقایسه با دیگر بخش‌ها، در عرصه ارائه خدمات اینترنتی فعال‌تر حاضر شده است.

خدمات الکترونیکی سازمان وظیفه عمومی ناجا در سه گروه پیگیری تعویض کارت هوشمند، جستجوی کارت‌های مفقودی و استعلام آخرین وضعیت خلاصه می‌شود.

این سازمان تقریبا از شش‌ماه پیش‌طرح تعویض کارت‌های معافیت و پایان خدمت قدیمی با کارت هوشمند را به راه انداخت؛ اگرچه هنوز زمان تعویض کارت‌های پایان خدمت را اعلام نکرده اما کارت‌های معافیت ماه‌ها است که دیگر به‌صورت هوشمند صادر می‌شود.

متقاضی تعویض کارت معافیت به هوشمند نمی‌تواند درخواستش را اینترنتی به سازمان نظام وظیفه اعلام کند، و برای این کار باید به یکی از دفاتر پلیس+10 برود اما می‌تواند اینترنتی پیگیر وضعیت صدور کارتش باشد.

در‌صورتی‌که متقاضی در سامانه وظیفه عمومی دارای اطلاعات بوده و پرونده‌اش کامل باشد، پس از ثبت در دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی 15 تا 30 روز زمان می‌برد تا کارت هوشمند وی صادر شود. نه‌تنها امکان تجمیع اطلاعات در کارت‌های هوشمند وجود دارد بلکه بنابر اعلام ناجا این کارت‌ها درجه امنیتی بالایی دارند و قابل جعل نیستند.

متقاضیان تعویض کار‌ت‌های معافیت و پایان خدمت با کارت هوشمند باید سن‌شان کمتر از 50سال باشد.

سازمان وظیفه عمومی سرویس دیگری به نام «جستجوی کارت‌های مفقودی» دارد. فرد برای اطلاع از پیدا‌شدن کارت معافیت یا کارت پایان خدمتش می‌تواند به سایت پلیس مراجعه و از قسمت خدمات الکترونیکی گزینه کارت مفقودی را انتخاب کند.

«استعلام آخرین وضعیت» هم سرویس دیگر این سازمان است که به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود.

در این بخش مشمولان می‌توانند آخرین وضعیت رسیدگی به درخواست‌های خود را پس از ارسال و ثبت مدارک به سازمان وظیفه عمومی ناجا اعم از اعزام،‌ پزشکی، کفالت، معافیت‌های ویژه، صدور کارت و … استعلام کنند. با توجه به حجم درخواست‌های استعلام، مدت زمان انتظار برای دریافت پاسخ استعلام ممکن است دو یا سه روز پس از ثبت درخواست فرد زمان ببرد.

همچنین امکان درخواست بررسی وضعیت معافیت تحصیلی نیز در سایت سازمان وظیفه عمومی ناجا وجود دارد. این درخواست برای بررسی وضعیت تحصیلی ویژه دانشجویان دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی است. متقاضی با ثبت درخواستش یک کد پیگیری می‌گیرد و پاسخ استعلامش را از طریق همان کد دریافت می‌کند.

پایگاه اطلاع‌رسانی خدمات الکترونیکی انتظامی (پلیس+10)، epolice.ir همان‌طور که از نامش پیداست، بیشتر یک پایگاه اطلاع‌رسانی است تا خدمات‌دهنده. در این سایت، سرویس‌های متعددی که مردم می‌توانند از طریق دفاتر پلیس+10 بگیرند، معرفی شده و از بین تمامی این سرویس‌ها تنها دو خدمت اینترنتی ارائه می‌شود.

در بخش خدمات اینترنتی سایت، سرویسی به نام پیگیری کارت سوخت وجود دارد که متقاضی با کلیک روی آن به سامانه پیگیری وضعیت کارت هوشمند سوخت خودرو متصل می‌شود و برای دانستن وضعیت کارت سوخت هوشمند خودروی خود باید پلاک اتومبیلش را وارد کند.

اما نوبت‌دهی مراکز تعویض پلاک دیگر سرویسی است که ظاهرا الکترونیکی ارائه می‌شود اما با کلیک روی آن هیچ صفحه‌ای گشوده نمی‌شود و در عمل فقط امکان دریافت یک خدمت یعنی همان پیگیری وضعیت کارت سوخت به‌صورت اینترنتی برای متقاضی وجود دارد.

نیک‌سخن، رئیس یکی از دفاتر پلیس+10 شهر تهران است. او در پاسخ به این‌که چرا برخی خدمات همچون دریافت خلافی خودرو هم حتی هنوز به‌صورت اینترنتی ارائه نمی‌شود و مردم برای گرفتن بسیاری از سرویس‌ها باید مراجعه حضوری داشته باشند، گفت: «ما مجری هستیم اما اعمال‌کننده قانون نیستیم. مردم برای گرفتن برخی از خدمات حتما باید به دفاتر پلیس+10 مراجعه کنند. به‌عنوان مثال، گواهی عدم سوءپیشینه، گذرنامه یا گواهینامه به‌هیچ‌وجه غیرحضوری صادر نمی‌شوند.»

او افزود: «اما در خصوص دریافت برگه خلافی،‌ موضوع فرق دارد و نیروی انتظامی طرحی دارد که در آینده مردم بتوانند خلافی خودروشان را اینترنتی بگیرند.»

تعویض کارت معافیت، صدور المثنی کارت معافیت،‌ ثبت درخواست اعزام، معافیت کفالت، معافیت پزشکی، و معافیت موارد خاص از جمله خدماتی است که در بخش نظام وظیفه توسط دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی ارائه می‌شود.

صدور و تمدید گذرنامه، صدور، تمدید و المثنی پروانه کسب، پیگیری صدور و یا صدور المثنی کارت سوخت، ثبت اطلاعات و تغییر آمار در طرح اطلاعات اقتصادی خانوارهای کشور، صدور گواهی عدم سوءپیشینه، و صدور صورت‌وضعیت خلافی خودرو از جمله خدمات عمومی قابل ارائه در دفاتر پلیس+10 است. همچنین خدمات مربوط به تعویض و المثنی گواهینامه نیز در این دفاتر قابل دریافت است.