اپراتورها

بازار سرمایه

باندپهن ثابت

تلفن همراه

رگولاتوری

July 5, 2014
10:07 شنبه، 14ام تیرماه 1393
کد خبر: 63162

رگولاتوری: مخابرات در 10استان نقدا به مشترکان خسارت پرداخت میکند!

معاون نظارت رگولاتوری گفت: سال گذشته مخابرات در 19 استان در فروش اینترنت کم فروشی کرد که پس از پیگیری این خسارت به صورت حجم اضافه برای مشترکان اعمال شد؛ اکنون خسارت کم فروشی جدید این شرکت در 10 استان، نقدا جبران خواهد شد.
 
 
 
به تازگی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از کم‌فروشی اینترنت مخابرات در 10 استان خبر داده است.
 
بنابراین اعلام، در استان‌های آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، اردبیل، بوشهر، چهارمحال و بختیاری، خراسان جنوبی، فارس، کردستان، گیلان و مازندران، با ارزیابی تناسب پهنای باند تامین و عرضه شده، مشخص شده مخابرات‌های استانی اقدام به فروش بیش از حد مجاز پهنای باند به مشترکان و فروش اینترنت بی‌کیفیت کرده‌اند.
 
به این ترتیب به گفته حسن رضوانی معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری، این شرکت‌ها موظف شده‌اند علاوه بر توقف جذب مشترک جدید، ارتقاء پهنای باند و کیفیت سرویس، خسارت مشترکین فعلی را مطابق توافقنامه سطح خدمات (SLA) پرداخت کنند.
 
سال گذشته نیز رگولاتوری از تخلفی مشابه توسط 19 شرکت‌ مخابرات استانی خبر داده بود.
 
تکرار این تخلف، سوالی در خصوص سرنوشت مقابله با این تخلف و راه‌های جلوگیری از تکرار آن را به وجود می‌آورد.
 
حسن رضوانی در پاسخ به این سوال که رگولاتوری با چه روشی خسارت مشترکان را مطالبه خواهد کرد و آیا مشترکان متضرر شده سال گذشته خسارت خود را دریافت کرده‌اند، گفت: هم‌اکنون برای دریافت خسارت مشترکان، پرونده تعزیراتی توسط سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کننده تشکیل شده است.
 
وی ادامه داد: در مورد تخلف سال گذشته نیز خسارت مشترکان به صورت دریافت حجم اضافه جبران شد اما امسال پیگیر این هستیم که خسارت به صورت نقدی جبران شود.
 
 
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.