مدیرعامل توییتر: ما با یک سوءاستفاده مواجه هستیم
«دیک کوستلو» مدیرعامل شبکه اجتماعی بزرگ توییتر می‌گوید که اوباش اینترنتی (ترول‌ها) برای کاربران توییتر علاوه بر آزار، ایجاد هزینه می‌کنند.
کوستلو خودش را به خاطر مشکلات اخیر پلت‌فرمش با سوءاستفاده و بدرفتاری اوباش اینترنتی مسوول می‌داند و به کارمندانش گفته است که با آغوش باز شکست‌های این شرکت را خواهد پذیرفت و به‌زودی اقدامات موثرتری برای از بین بردن این اوباش اینترنتی انجام می‌دهد. او در نامه‌ای به کارمندانش گفته است که مشکلاتی که توسط اوباش اینترنتی ایجاد می‌شوند، کاربران توییتر را از این شبکه اجتماعی پرطرفدار رانده است. او در این نامه گفته است: «ما با سوءاستفاده اوباش اینترنتی در پلت‌فرم توییتر مواجه هستیم و این مشکلات چندین سال است که ادامه دارد. این موضوع دیگر بر کسی پوشیده نیست و همه دنیا هر روز درباره آن صحبت می‌کنند. ما به‌تدریج و به خاطر همین مشکلات ایجاد شده توسط اوباش اینترنتی بسیاری از کاربرانمان را هر روز از دست می‌دهیم.» با انتقادهای بسیاری که به توییتر به خاطر این مشکلات شد، این شبکه اجتماعی در ماه دسامبر ابزارهایی را برای ارتقای فرآیند کاری خودش در اختیار کاربران قرار داد که سوءاستفاده اوباش اینترنتی را گزارش می‌کردند. در ماه نوامبر گذشته هم توییتر با یک گروه حقوقی به نام WAM! همکاری کرد تا بتواند درباره سوءاستفاده این اوباش اینترنتی از کاربران زن در توییتر تحقیقات بیشتری انجام بدهد. با این همه اما کاربران توییتر هر روز با تهدیدات مختلفی روبه‌رو هستند که باعث شده است بعضی از آنها ترجیح دهند حساب کاربری خودشان را در این شبکه غیر فعال کنند.