فناوری اطلاعات

June 6, 2015
17:25 شنبه، 16ام خردادماه 1394
کد خبر: 70815

ارائه بسته‌ای از خدمات نوین ایران HP

در سومین دوره نمایشگاه گارانتی  و خدمات پس از فروش، خدمات نوینی از سوی مدیران شرکت ایران HP (فالنیک) ارائه شد. به گفته حسین شبیه‌نژاد، مدیرعامل شرکت فالنیک، شماره تلفن 8363 راه تماس بدون اشغالی برای مشتریان در سراسر کشور است. همچنین به صورت رندوم با یک پنجم مشتریان تماس گرفته می‌شود و نظرشان در مورد کیفیت خدمات ارائه شده، توسط دفاتر شرکت گرفته می‌شود.
 
همچنین محمد ملکی، مشاور مدیرعامل در امور خدمات پس از فروش، از راه‌اندازی مرکزی برای ارائه خدمات و سرویس‌های پس از فروش محصولات HP و سبد کالایی این کمپانی سخن گفت.
ملکی در خصوص تعمیرات و تعویض قطعات گفت: در بخش سرور و تجهیزات شبکه، از پیکربندی دستگاه‌ها شروع می‌کنیم و مد کانفیگی که مدنظر مشتری باشد همان محصول با بهترین کیفیت آماده و ارسال می‌شود. ملکی در ادامه صحبت‌هایش به گارانتی تمام محصولات HP اشاره کرد و افزود: برای ما مهم نیست که از کجا محصولات HP تهیه کرده‌اید، گارانتی ایران HP به دو شکل ساده و پکیج طلایی ارائه می‌شود، گارانتی ساده به شکل متداول است که غالبا با خرید محصول انجام می‌شود. در بخش دوم مشتریان می‌توانند با خرید گارانتی طلایی از خدمات گارانتی ساده به همراه بیمه که شامل نوسان برق، شکستگی  رطوبت و … می‌شود نیز استفاده کنند.
ملکی در پایان به جدیدترین سرویس شرکت یعنی عودت تا 24 ساعت اشاره کرد و گفت: خریداران می‌توانند هر محصولی که از ایران HP خریداری کرده‌اند را در هر صورتی حتی نپسندیدن تا 24 ساعت پس از خرید به محل خرید برگردانند و مبلغ خود را پس بگیرند حتی اگر آن را باز کرده باشند.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.