رگولاتوری

August 2, 2016
9:37 سه شنبه، 12ام مردادماه 1395
کد خبر: 78690

مرکز تماس خرابی شبکه دیتا راه‌اندازی شد

مرکز تماس مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت با کد سراسری ۱۵۸۸ برای پیگیری مشکلات مربوط به خرابی های شبکه دیتا، راه‌اندازی شد .
 
شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد: با راه‌اندازی این مرکز ، از این پس، مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت می‌توانند امور مربوط به درخواستها، شاخصهای کیفی شبکه و امور مربوط به گزارش اختلال و خرابی‌های شبکه دیتا را از طریق شماره تلفن ۱۵۸۸ پیگیری کنند.
 
این مرکز با هدف تعامل هرچه بیشتر با مشتریان و پیگیری گزارشهای آنان، همزمان با شفاف سازی و افزایش سطح کیفی خدمات اینترنتی در دستور کار قرار گرفته است.
 
پیش از این مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت، گزارش خرابی و اختلالات دیتا را با شماره تماس ۴۲۸۱۱ اطلاع رسانی می کردند که از این پس، مشکلات مربوط به شبکه دیتا به صورت متمرکز از طریق تماس با مرکز تلفن ۱۵۸۸ قابل پیگیری خواهد بود.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.