اپراتورها

تلفن همراه

August 14, 2017
7:34 دوشنبه، 23ام مردادماه 1396
کد خبر: 84531

پشت‌ پرده هزینه بالای پیامک‌ها در قبوض/ دردسر گوشی‌ آیفون برای ایرانی‌ها

با وجود تلگرام و طرح‌های مکالمه نامحدود، مشترکان می‌گویند میزان استفاده آنها از پیامک بسیار کاهش یافته اما همچنان مبلغ زیاد پیامک در قبوض، برخی مشترکان را متعجب می‌کند. فارس علت و پشت‌ پرده این مبالغ را پیگیری کرده است.
 
مدتی است برخی مشترکان اعتباری تلفن‌همراه با کسر بی‌دلیل شارژ مواجه می‌شوند بدون اینکه پیامکی ارسال کنند و برخی مشترکان دائمی نیز از هزینه بالای پیامک در قبوض خود متعجب هستند.
 
ارقام دور از انتظار بابت پیامک‌ها در حالی در قبوض نمایان می‌شود که اغلب مشترکان ناراضی اعلام می‌کنند که میزان استفاده آنها از پیامک با هزینه درج نشده تناسب ندارد.
 
در پیگیری فارس از این موضوع، سرنخ‌هایی از علت درج هزینه نامتعارف بابت پیامک در قبوض بدست آمد.
 
حسین زارع‌پور که در زمینه محصولات اپل در ایران فعالیت می‌کند در گفت‌وگو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، اظهار داشت: برخی از کاربران محصولات اپل در ایران به فروشگاه‌های این محصولات مراجعه می‌کنند و از درج هزینه‌ پیامک در قبوض تلفن یا کسر شارژ گلایه‌مند هستند.
 
وی گفت: در تجربه کار با محصولات اپل متوجه شده‌ایم که اپل آی‌دی برخی کاربران ایرانی، هنگام verify شدن سرویس و FaceTime و Imessage پیامکی به مقصد سرور اپل در انگلیس ارسال می‌کند که به دلیل پاسخ نگرفتن عمل ارسال پیامک تکرار می‌شود.
 
وی ادامه داد: نتیجه این اتفاق به درج هزینه‌ پیامک در قبوض یا کسر شارژ بابت پیامک بین‌الملل منجر می‌شود، در حالی که کاربر اعلام می‌کند استفاده زیادی از سرویس پیامک نداشته و از درج این مبلغ بابت سرویس پیامک تعجب کرده است.
 
این فروشنده محصولات اپل افزود: این مشکل FaceTime و Imessage با تغییر اپل آی‌دی یا غیرفعال کردن سرویس‌ها برطرف می‌شود و اساسا نیز برخی کاربران که دچار این مشکل شده‌اند استفاده‌‌ای از این سرویس نمی‌کنند و سرویس بی‌علت فعال است.
 
وی یادآور شد: پس از verify شدن سرویس FaceTime و Imessage، تمامی هزینه‌های ارسال پیامک و برقراری روی اینترنت محاسبه خواهد شد و هزینه پیامک یا مکالمه ندارد.
 
بررسی‌ خبرنگار فارس نیز از ریزمکالمات برخی کاربران استفاده‌کننده از آیفون این گفته را تایید می‌کند. اغلب کاربران آیفون در ریزمکالمات خود ارسال پیامک‌‌های متعدد با قیمت 140 تومان را دارند که با توجه به اینکه قیمت پیامک بین 9 تا 22 تومان است مشخص است که این پیامک به مقصد خارج از کشور ارسال شده است.
 
 
جست‌وجو درباه این موضوع در فروم مربوط به محصولات اپل نیز این مطلب را تایید می‌کند.
 
پس از خاموش و روشن شدن مجدد گوشی، این پیغام روی آیفون نمایش داده می‌شود که به مشتری یادآوری می‌کند این سرویس ممکن است برای کاربر هزینه پیامک داشته باشد.
 
         
 
همچنین در پیگیری فارس از اپراتورهای تلفن‌همراه، یکی از اپراتورهای غالب بازار در همکاری برای به نتیجه رسیدن این سوژه تایید کرد که در قبوض بسیاری از مشترکان که از گوشی آیفون استفاده می‌کنند پیامک‌های 140 تومانی دیده می‌شود.
 
در نهایت مشترکان باید مطلع باشند زمانی که پس از خاموش و روشن شدن مجدد گوشی پیغام مخصوص FaceTime و Imessage نمایش داده می‌شود فشردن کلید OK مشمول ارسال پیامک و هزینه است و باید کلید Cancel انتخاب شود و به این ترتیب نیازی به غیرفعال کردن کلی این سرویس‌ها روی آیفون نیست.
 
یادآوری می‌شود که این پیغام الزاما پس از هر بار خاموش و روشن کردن نمایش داده نخواهد شد.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.