تلفن همراه

مخابرات: 118 موظف به راهنمایی تلفن شرکت‌های خصوصی نیست

 
معاون مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت: با توجه به سکوت مقررات، مخابرات موظف به ثبت و اعلام شماره‌ تلفن‌های ثابت واگذار شده توسط بخش خصوصی در 118 نیست اما مخابرات آمادگی دارد با دریافت هزینه، به این شماره‌ها نیز پاسخگویی کند.
 
داود زارعیان در گفت‌وگو با فارس در پاسخ به این سوال که با ورود شرکت های خصوصی (اپراتورهای FCP) به بازار تلفن ثابت آیا شماره خطوط تلفن ثابت واگذار شده توسط این شرکت‌ها نیز باید در سامانه 118 پاسخ گویی شود، اظهار داشت: مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات که ارائه خدمات 118 به شرکت مخابرات ایران را تکلیف می‌کند درباره ارائه خدمات شرکت‌های خصوصی سکوت کرده است.
 
معاون مشتریان شرکت مخابرات ایران افزود: با توجه به سکوت آیین‌نامه در این زمینه، شرکت مخابرات ایران موظف به ثبت، اعلام و پاسخگویی به شماره‌های ثابت بخش خصوصی در سامانه 118 نیست.
 
وی افزود: در حال حاضر مرکز 118 با 3 هزار کارمند بخش خصوصی با هزینه مخابرات اداره می‌شود که میزان تماس‌ها، هزینه سالانه مرکز و هزینه به ازای هر تماس مشخص است.
 
زارعیان تصریح کرد: البته معتقدیم ایجاد مراکز پاسخگویی موازی منطقی نیست و از این رو شرکت مخابرات آمادگی دارد در ازای دریافت هزینه مربوطه، پاسخگویی به شماره‌های ثابت شرکـت‌های خصوصی را نیز انجام دهد.

​​