تجارت الکترونیک

بروز اختلاف‌های حقوقی بین مشتریان‌ و کسب‌و‌کارهای اینترنتی

منبع: فارس

مسدودسازی برخی از نرم‌افزارهای پیام‌رسان باعث بروز اختلاف‌های متعدد حقوقی بین کسب‌و‌کارها و مشتریان‌ شده که ناشی از «فیلترینگ عام یا خاص زیرساخت‌هاست» و جزو شرایط قهریه قرارداد محسوب می‌شود.
انجمن صنفی کسب‌و‌کارهای اینترنتی خطاب به کسب‌و‌کارهای اینترنتی اعلام کرد: در این روزها مسدودسازی برخی از نرم‌افزارهای پیام‌رسان باعث بروز اختلاف‌های متعدد حقوقی مابین همکاران ما و مشتریان‌‌شان شده است. دلیل عمده‌ این اختلافات (که بیشتر شامل شکایات از سوی مشتریان است)، ناتوانی کارگزاران کسب‌و‌کارها نسبت به انجام تعهدات خود به‌دلیل عدم دسترسی مشتریان به نرم‌افزارهای پیام‌رسان است.
از منظر حقوقی و با توجه به نمونه‌های موجود، اعتقاد بر آن است که چنین مواردی را که ناشی از «فیلترینگ عام یا خاص زیرساخت‌هاست» می توان جزو «شرایط قهریه قرارداد» به حساب آورد. از این رو پیشنهاد می‌شود از مشاوران حقوقی بخواهید در تنظیم قراردادها به این مهم توجه کنند.


​​