تلفن همراه

گوشی

April 17, 2018
18:46 سه شنبه، 28ام فروردینماه 1397
کد خبر: 89715

شکایت کاربران از مشکل رجیستری در گوشی‌های چند سیم‌کارته/ روش اصلاح و فعال‌سازی چیست؟

شکایات زیادی از سوی کاربران درباره رجیستر کردن گوشی های چند سیم کارته مطرح است مبنی بر این که برخی گوشی دو سیم کارته خریده‌اند اما با قراردادن سیم کارت در اسلات دوم، پیغام عدم ثبت در سامانه همتا و رجیستر نبودن دریافت می کنند.
علیرغم اجرای مرحله به مرحله طرح رجیستری هنوز سوالات زیادی از سوی کابران درباره جزئیات رجیستری برای گوشی‌های دو یا چند سیمکارت مطرح می شود و مردم با مسایل زیادی در این باره مواجه شده اند.
 
یکی از سوالات شایع درباره تکلیف رجیستر کردن گوشی های چند سیم کارته است. شکایات زیادی از سوی کاربران مطرح می شود که می گویند گوشی دو سیم کارته خریده‌اند و تنها از یک سیم کارت استفاده کرده اند و اکنون که قصد استفاده از سیم کارته دوم را دارند پیغام عدم ثبت در سامانه همتا و رجیستر نبودن را دریافت می کنند.
 
همچنین کاربران زیادی نیز عنوان می کنند که برای فعال کردن سیم کارت دوم دیگر کد فعال سازی را در اختیار ندارند. 
 
علاوه بر این، در حالی که چندین بار اعلام شده برای رجیستر کردن گوشی های چند سیم کارته تنها فعال کردن یک اسلات کافی است اما در عین حال چندین بار نیز اعلام شده که کاربران هر دو اسلات را باید فعال کنند.
 
بنابراین هنوز سوال های زیادی در این باره وجود دارد که در این گزارش به آنها پاسخ داده خواهد شد.
 
طبق آخرین اعلام کمیته اجرای رجیستری گوشی تلفن برای فعال سازی تلفن‌های همراه دو یا چند سیمکارته، تنها کافیست با استفاده از کد فعالسازی درج شده روی کارت گارانتی، شناسه یکی از SLOTها را فعال کرد. با فعالسازی یک شناسه، شناسه مربوط به SLOTهای دیگر نیز به صورت خودکار فعال خواهند شد. کاربران باید دقت داشته باشند که کد فعالسازی، یک کد یکبار مصرف است و پس از فعالسازی دیگر قابل استفاده مجدد نیست.
 
شرایط گفته شده برای گوشی‌های قانونی بود. اما برای گوشی هایی که پیش از اجرای رجیستری به صورت غیرقانونی وارد شده و فعال شده اند شرایط متفاوت است.
 
اگر گوشی‌های غیرقانونی تا قبل از شروع طرح با یک سیمکارت فعال بوده‌اند و از یکی از SLOTها استفاده نکرده بودند، پس از مشمول شدن باید با مراجعه به وبسایت Hamta.ntsw.ir یا از طریق کد دستوری #7777* با استفاده از فرآیند افزودن دستگاه، شناسه SLOTهای بعدی را نیز وارد کارتابل خود کنند.
 
به این ترتیب مشکل کسانی که یکی از سیم کارت‌های گوشی شان رجیستر نشده به این شکل حل می شود.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.