به گزارش ایسنا متاسفانه هنوز برخی مناطق شهری مانند تهران فاقد امكانات مورد نیاز برای ارائه سرویس ADSL هستند و كاربران مجبورند همچنان از دایل‌آپ استفاده كنند و استفاده از دایل‌آپ نیز با توجه به سرعت پایین آن مشكل‌ساز شده است و برای دانلود برخی فایل‌ها نیز نمی‌توان با استفاده از این سرعت كاری كرد و مدت زمان زیادی باید برای این كار باید صرف شود.

این سرعت كم در حالی است كه به تاكید مدیر یك شركت اینترنتی هزینه پهنای باند اینترنت در كشور بالاست و این یكی از مهمترین دغدغه‌های كاربران اینترنت به شمار می‌رود.

كاربران مجبورند به سمت وایمكس بروند

شواهد نشان میدهد كه سرعت اولین موضوعی است كه در زمینه دسترسی به عنوان دغدغه مهم كاربر محسوب می‌شود در حالی كه وقتی كاربران در كشور به اینترنت وصل می‌شوند، سرعت بسیار پایین است و عمدتا كاربران مجبور می‌شوند به سمت سرویس‌های Adsl و وایمكس بروند.

اما محمدحسن محمدی اردهالی، یك فعال حوزه اینترنت است كه تاكید دارد در زمینه سرویس‌های Adsl - اینترنت پرسرعت - به دلیل اینكه اكثر خطوط به صورت PCM است و هنوز به خطوط PSTN (زوج سیم معمولی) تبدیل نشده این موضوع مشكلاتی را برای كاربران Adsl ایجاد می‌كند.

خطوط PCM معمولا به صورت موقت و راهكار موقت مخابرات سایر كشورها برای ارائه این سرویس است اما در ایران این خطوط به صورت راه‌حل دائمی تبدیل شده و با توجه به اینكه تبدیل خطوط PCM به Adsl وجود ندارد و در ابتدا باید به خطوط PSTN تبدیل شوند، كاربران مجبورند از دیگر راهكارها برای استفاده از اینترنت استفاده كنند كه آن‌ها هم هزینه‌های بالاتری داشته و برای كاربران مشكل‌ساز می‌شود و نكته دیگر در بحث دسترسی موضوع قیمت است زیرا قیمت اینترنت در كشورمان به نسبت سایر كشورهای همسایه در سطح قابل قبولی نیست.

انتظار طولانی برای بازشدن سایت‌ها

زمانی كه قطعی فیبر نوری به هر دلیلی به وجود می‌آید، اینترنت قطع شده و یا اگر به هر دلیل دیگری اینترنت با اختلالاتی مواجه شود برای مدتی كه به علت اختلال بستگی دارد، سرعت اینترنت بسیار كاهش یافته و كاربران در برخی مواقع برای باز كردن هر سایتی مدت‌ها به انتظار می‌نشینند و این موضوع خود باعث شكایت كاربران شده و آن‌ها به شركت‌ها مراجعه كرده و از این وضعیت اعتراض می‌كنند.

هزینه اینترنت در كشور گران‌تر از قیمت‌های جهانی؟

اما مسؤول امور مالی یك شركت اینترنتی گفت: گرانی هزینه اینترنت مشكلی اساسی برای شركت‌های اینترنتی و كاربران است؛ هزینه‌ای كه شركت‌های ارایه‌دهنده‌ی اینترنت در كشور برای خرید اینترنت از مخابرات پرداخت می‌كنند، بسیار گران‌تر از قیمت‌های جهانی است.

پروین شمسایی می‌گوید: هزینه‌ی اینترنت در كشور ما حتی نسبت به كشورهای هم‌جوار همچون افغانستان بسیار بالاست؛ در این كشور قیمت اینترنت با كاربرد فیبر نوری به یك ششم قیمت پیشین كاهش یافته است.

وی با تاكید بر اینكه گران بودن هزینه اینترنت مشكلی اساسی برای شركت‌های ISDP و كاربران است، عنوان كرد: وعده‌های زیادی مبنی بر كاهش قیمت اینترنت به شركت‌های ISDP داده‌ شده اما تاكنون این وعده‌ها عملی نشده است.

به گزارش ایسنا در حال حاضر ارتباط با اینترنت از سه طریق انجام می‌شود؛ نخستین روش از طریق خط تلفن است كه به صورت دایل‌آپ و با شماره‌گیری انجام و به اشغال شدن خط تلفن منجر می‌شود؛ اما روش دوم استفاده از خطوط تلفن به‌صورتی است كه دیگر نیازی به شماره‌گیری نیست و تلفن اشغال نمی‌شود كه همان روش اینترنت پرسرعت است و روش سوم استفاده از اینترنت از طریق امواج رادیویی است كه از سرویس‌دهنده به محل دریافت‌كننده منتقل می‌شود؛ وقتی كه این نوع اینترنت برقرار می‌شود با ایجاد هات اسپات، اینترنت به شكل بی‌سیم به محل‌هایی مثل فروشگاه‌های بزرگ و مراكز خرید وصل می‌شود تا افراد بتوانند به شكل بی‌سیم با استفاده از رایانه‌های لپ‌تاپ با اینترنت ارتباط برقرار كنند.

ظاهرا استقبال مردم از استفاده از سرویس IN برای استفاده از اینترنت بیش‌تر از كارت اینترنت است چراكه كارت اینترنت محدود بوده و كاربر باید زمانی كه اعتبار آن تمام می‌شود، دوباره كارت جدیدی برای استفاده از اینترنت خریداری كند كه این موضوع باعث شده مردم بیش‌تر به سرویس IN روی بیاورند؛ كاربران در این سرویس با وارد كردن شماره‌هایی كه در روزنامه‌ها چاپ شده و یا در بروشورهای تبلیغاتی وجود دارد و با ورود آن در رایانه خود و با استفاده از خط تلفن‌ ثابتشان از این سرویس استفاده می‌كنند و دیگر نیازی به خرید كارت اینترنت و نگرانی از اتمام اعتبار آن ندارند.

البته سرعت استفاده از سرویس دایل‌آپ بسیار پایین است؛ در برخی جاها كه از اینترنت پرسرعت استفاده می‌كنند هم سرعت در مواقع پیك، كاهش می‌یابد زیرا معمولا شركت‌ها اینترنت را بین چندین مشترك توزیع می‌كنند و از مسیری كه كاربران از اینترنت استفاده می‌كنند، بسته به زمان پیك این افراد افزایش می‌یابند و در نتیجه سرعت بسیار كاهش می‌یابد.

اما علی توسلی - مدیر یك شركت اینترنتی - تاكید دارد كه قطعی اینترنت یا كاهش سرعت ربطی به ما ندارد و ما فقط در این زمینه وظیفه انتقال سرویس را به كاربران انتهایی و نقش واسط داریم اما بسیاری كاربران از این موضوع اطلاعی نداشته و به ما شكایت می‌كنند. محدودیت دسترسی به پهنای مناسب و كافی نیز از دیگر مواردی است كه می‌توان آن را دغدغه كاربران دانست.

به نظر می‌رسد معضل كنونی در این حوزه این باشد كه در زمان استفاده از اینترنت پرسرعت میزان پهنای باندی كه در قرارداد نوشته شده در اختیار كاربران قرار نمی‌گیرد زیرا به‌صورت اختصاصی نبوده و حتی ممكن است در ساعات پرترافیك بین 10 تا 15 نفر share (اشتراك) شود و سرعت واقعی كاهش می‌یابد و درمواقعی از سرعت دایل‌آپ نیز كمتر می‌شود كه این موضوع به ضرر مصرف‌كننده است، حال این سوال مطرح میشود كه آیا موضوع به اشتراك‌گذاری پهنای باند قانونی است؟ و آیا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر این موضوع نظارت و یا راهكاری برایش دارد یا خیر؟

وزیر ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات در گفت‌وگوی اخیرش با خبرنگار ایسنا‌، در پاسخ به این پرسش كه چرا پهنای باند اینترنت 128 كیلوبایتی در كشور آنطور كه باید در اختیار كاربران خانگی قرار نگرفته و به اشتراك‌گذاری پهنای باند میان چند كاربر به افت سرعت و كیفیت اینترنت منجر شده است، اظهار كرد: این كه میزان پهنای باند بین یك تعداد مشخصی به اشتراك گذاشته می‌شود در سطح جهان نیز معمول است و این موضوع هم برابر پروانه شركت‌های ندا مجاز اعلام شده است.

تقی‌پور تاكید كرد: البته شركت‌ها باید رعایت كنند كه همان تعداد كه می‌توانند و باید، به‌صورت مشترك از یك خط استفاده كنند و طبیعتا اگر تعداد مجاز افراد به طور مشترك از یك پهنای باند استفاده‌ كنند بیش از حد باشد، كیفیت و سرعت آن از وضعیت مجازش پایین‌تر می‌آید.

به گفته او البته موضوع كیفیت اینترنت به‌طور مرتب از طرف رگولاتوری یا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در حال پایش است و آمارها از ارتقاء كیفیت حكایت دارد؛ یعنی این كه در حال نزدیك شدن به كیفیت 128 كیلوبایت هستیم.

وی با بیان این كه اگر قرار باشد به هر كاربری میزان پهنای باند 128 كیلوبایت را به‌طور اختصاصی ارائه دهند، این كار از نظر اقتصادی به‌صرفه نیست و گران تمام می‌شود گفت: در پروانه نیز به شركت‌های ندا اجازه داده شده و مجازند كه پهنای باند را مشترك كنند.

اخیرا شركت فن‌آوری اطلاعات این امكان را فراهم كرده كه با نرم‌افزاری كه به‌صورت رایگان در اختیار كاربران قرار داده بتوانند سرعت ارتباط با اینترنتشان را اندازه بگیرند و اگر استاندارد نباشد، می‌توانند به سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی شكایت كنند.

به گزارش ایسنا دغدغه‌های مطرح شده كاربران در شرایط عادی وضعیت اینترنت است؛ طی روزهای گذشته اینترنت كشور بسیار كند و اختلال در شبكه به نارضایتی كاربران منجر شده كه خواستار پاسخگویی مسوولان هستند؛ به گفته وزیر ارتباطات علت مشكل به وجود آمده در اینترنت و كاهش سرعت آن این است كه فیبر نوری جاسك - فجیره كه یكی از كابل‌های اصلی ماست و 30 درصد روی حجم ظرفیت ما درمورد اینترنت تاثیر می‌گذارد قطع شده است.

این فیبر نوری در زیر دریا قرار دارد و علت قطعی آن رفت و آمد كشتی‌ها و لنگر انداختن آن‌هاست. ما متوجه این موضوع شده‌ایم؛ نقطه قطعی تقریبا مشخص شده و پیمانكار مربوطه فعالیت‌های لازم را در این زمینه آغاز كرده تا مشكل برطرف شود.