علی حمیدی در گفت‌وگو با ایسنا اظهار كرد: اگر این كد محرمانه را به مشتركان ارائه دهیم بسیاری از سرویس‌ها از طریق سیستم غیرحضوری خدمات اینترنتی (e-care) قابل ارائه است كه مشترك مراجعه كرده و كد خود را وارد می‌كند و با وارد كردن آن، سیستم به او اجازه ورود می‌دهد.

وی با بیان این كه داشتن این كد محرمانه برای مشترك تعهد به دنبال دارد تصریح كرد: با داشتن این كد زمانی كه مشترك به سیستم وارد ‌شده و كد مخصوصش را وارد ‌كند، متعهد خواهد بود كه به هر سرویسی كه از سیستم می‌گیرد پاسخگو باشد.

به گزارش ایسنا معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران نیز گفته بود: شركت ارتباطات سیار، برای كاهش هزینه‌های شركت، به دنبال روش‌های جایگزین اطلاع‌رسانی به مشتركان است؛ به همین علت ارسال اطلاعات از طریق ایمیل و سیستم غیرحضوری خدمات اینترنتی را راه‌اندازی كرده است.

به گفته محمدمهدی عطوفی افزود: این سیستم هم‌اكنون عملیاتی شده است و آمادگی ارائه خدمات به مشتركان را دارد.