با اینكه مسوولان امر ارتباطات، هیچگاه زیر بار این مساله كه «مقوله ارتباطات در كشور بیسامان است» نمیروند، اما تقریبا تمام مشتركان تلفن همراه، از هر نوعی كه باشند در یك نكته توافق نظر دارند و آن هم كیفیت پایین و قیمت بالای خدمات ارتباط سیار در كشور است.
طبق اعلام همراه اول، از آنجا كه این شركت با تجهیزاتی ارائه خدمات میكند كه بیشتر آنها 10 تا 15 سال قدمت دارند، اكنون قصد بازسازی این تجهیزات را دارد كه این طرح نوسازی تا اردیبهشت ماه سال آینده بهطول خواهد انجامید. همچنین این شركت احتمال داد كه برخی از مشتركان در بعضی مناطق با مشكلاتی روبهرو شوند كه با این حساب دستكم تا اردیبهشت ماه سال آینده نباید روی موبایلتان حساب كنید! این شركت كه تقریبا 30 میلیون مشترك در كشور دارد تا كنون ایجاد اختلال در شبكه تلفن همراه را تكذیب و یا با بیان این جمله كه «اختلالی گزارش نشده است» از وجود این اختلالات اظهار بیاطلاعی میكرد.
این در حالی است كه از زمان ورود اپراتور دوم، پدیدههای جدیدی نیز وارد این شبكه شده است كه از مهمترین آنها ورود شخص سوم در هنگام مكالمه است و نیز برقرار نشدن تماس، از دسترس خارج بودن و عدم امكان ارسال و دریافت پیامكوتاه از اختلالات همیشگی این اپراتور شده است كه دیگر برای كسی ناراحتكننده نبوده و كسی هم انتظار پاسخ درست از مسوولان این شركت ندارد. و البته اپراتور دوم نیز كیفیت خدمات مطلوبی ارائه نمیكند كه این امر بیشك بهدلیل گسترش شتابزده تعداد مشتركان در سالهای اخیر بوده است.
باید توجه داشت بازسازی شبكهها در تمام دنیا كاری مرسوم و لازم است اما شركتهای ارتباطی باید خدمات را نوعی ارائهدهند كه هیچ یك از مشتركین دچار اختلال نشود. حال با توجه به اینكه هیچگاه مسوولان امر ارتباطات به این نكته توجه ندارند كه كیفیت ضامن ماندگاری آنها و اساس كاهش فاصله دیجیتال در كشور است. باید منتظر بود تا ببینیم آیا در سیر ارتباطات كشور كیفیت ارتقا و قیمتها تنزل مییابد؟
منبع: جام جم
عناوين
