نوشته: هومن تندهوش - کارشناس و مشاور خدمات ارزش افزوده تلفن همراه
منبع: عصرارتباط
در ابتدای ماه جاری همراه اول اقدام به انتشار آگهی مزایدهای کرد که طی آن ارسال صد میلیون پیامک در ماه را در قالب گروههای 10، 20، 30 و 40 میلیونی به متقاضایان واجد شرایط، طبق اسناد مزایده، واگذار کند.
آنطور که از اسناد مزایده بر میآید این خدمات فقط مربوط به ارسال انبوه پیامک است و دریافت پیامک در این خدمت امکان پذیر نیست. بنابراین بیشترین کاربرد این سرویس در ارسال پیامکهای تبلیغاتی و اطلاع رسانی خواهد بود.
در تمامیکشورها ارسال پیامک تبلیغاتی یکی از بهترین و مقرون به صرفهترین روشهای بازاریابی در بستر تلفنهمراه است و سهم قابل توجهی از کمپینهای بازاریابی در بستر تلفنهمراه را به خود اختصاص داده است.
از همین رو و در این حوزه هم درآمد قابل توجهی برای اپراتورهای همراه و شرکتهای عرضهکننده خدمات مربوطه مهیا میکند و هم از لحاظ اقتصادی برای مشتری نهایی نسبت به سایر روشهای بازاریابی در بستر تلفنهمراه مقرون به صرفهتر است و حتی در مواردی از روشهای متداول بازاریابی و تبلیغاتی نظیر رسانههای چاپی و کاغذی و صوتی تصویری نیز کم هزینهتر و پربازدهتر است.
از ویژگیهای این بازار برای ارائهکنندگان خدمات حاشیه سود کم و رقابت بر فروش با حجم و تعداد بیشتر پیامک است.
حال باتوجه به طرح قرارداد ضمیمه اسناد مزایده، سقف قیمت فروش این نوع خدمات به مشتری نهایی نمیتواند بیش از تعرفه همراه اول جهت پیامهای انبوه باشد بنابراین متقاضیان باید توجه داشته باشند که پیشنهاد قیمت ایشان جهت خرید پیامک انبوه از مزایده گذار یکی از مهمترین پارامترها در بقا و تداوم کسب و کار ایشان در آینده است. اما یک نکته مهم دیگر در اینجا تخمین صحیح از حجم ارسال پیامک فارسی و غیرفارسی در ماه است که ضرب آنها در قیمت مورد نظر پیشنهاد ریالی متقاضی به همراه اول را تشکیل میدهد.
بنابراین باید توجه داشت که با سیاستهای کلان دولت هدف آن است که حجم ارسال پیامک با حروف غیرفارسی تا حد ممکن کاهش یابد که این کار از طریق سیاستگذاری قیمتی تاکنون محقق نیز شده و حجم پیامکهای انبوه فارسی افزایش قابل توجهی داشته است.
ارسال صد میلیون پیامک انبوه در ماه برای مدت دو سال شرایط رقابتی سختی را برای برندگان ایجاد میکند به طوریکه از یک سو بازار فعلی پیامک انبوه در سال جاری شاهد رکود نسبی است که ناشی از شرایط اقتصادی حاکم بر شرکتهای خصوصی و حتی دولتی که مشتریان اصلی و عمده ارسال پیامکهای انبوه هستند، است و از سوی دیگر لازمه ارسال پیامکهای انبوهی که بتواند جذابیت و بازده قابل قبولی داشته باشد، ارسال هدفمند اینگونه پیامها است.
فراهم کردن این بانکها امری ساده و کوتاه مدت به نظر نمیرسد زیرا اپراتورهای تلفنهمراه که بخشی از این اطلاعات را در اختیار دارند به منظور رعایت و حفظ حریم خصوصی مشترکان خود از دادن این اطلاعات جدا خودداری میکنند و تامین آن از طرق دیگر نیز در صورت عدم آشنایی کافی با منابع و سلایق مشتریان آینده میتواند هزینه بر، زمانبر و گاها بیهوده باشد. با مطالعه مستند دستورالعمل اجرایی جهت ارتباطات فنی SBP با VASBOX شرکت ارتباطات سیار میتوان نتیجه گرفت که دو راهکار ارسال از طریق واسطهای برنامه نویسی نظیر Web Service، URL Call XML، Post و… و واسط کاربری تحت وب جهت ارسال پیامک وجود دارد.
نکته حائز اهمیت آن است که باتوجه به آنکه برخی از سفارشهای عمده و خرده پیامکهای انبوه نیاز به بازه زمانی ارسال محدودی دارند، دو فاکتور اساسی سرعت ارسال پیامک در ثانیه و همچنین بازه زمانی مجاز و در اختیار متقاضی جهت ارسال متاسفانه به روشنی و صراحت در اسناد و محلقات مزایده مشاهده نمیشود که در صورت مشخص نشدن این دو فاکتور در جلسه توجیهی و تصریح کمی و کیفی آن در قرارداد میتواند مشکلات عدیدهای را برای متقاضیان در انجام تعهدات خود به وجود آورد که این امر نیز میتواند همراه اول را از دستیابی به اهداف خود دور نگه دارد و یا با چالش روبهرو کند.
بازار ارسال پیامک انبوه باوجود جذابیت های ویژه خود اما واگذاری آن به صورت ارسال یک طرفه پیامک تبلیغاتی و جداسازی آن از پیامکهای محتوایی بدون شارژ اضافی برای مشترکان تلفنهمراه امری جدید است که مشابه آن در سایر کشورها مشاهده نشده است.
همچنین قبول وجود تقاضای مجموعا صد میلیون پیامک انبوه در ماه که از لحاظ محتوا ممیزی خواهند شد تا تداخلی با دیگر سرویس دهندگان فعلی و آتی همراه اول نداشته باشد دشوار به نظر میرسد. هرچند که این امر به تنهایی نمیتواند دلیلی بر کاهش تقاضا برای آن باشد زیرا از این نوع مزایدات و حق لایسنسها در کشورمان به تعداد قابل توجهی حداقل در حوزه مخابرات واگذار شده که برخی نیز در مقاطع زمانی معین و کوتاه مدت اقتصادی و یا دارای منافع غیر اقتصادی نیز بودهاند.