برنامه جامع انفورماتیک بانک ملی پس از شش سال، برای دومین بار توسط یک شرکت مشاوره ای بین المللی دیگر بازبینی شد و دستخوش تغییر قرار گرفت.

مدیرعامل شرکت داده‌ورزی سداد با بیان این‌که، فاز مطالعاتی برنامه جامع انفورماتیک بانک ملی تا آخر سال به اتمام می‌رسد، گفت: اجرای این برنامه از ابتدای سال آینده آغاز می‌شود و این برنامه قرار است طی چهار سال عملیاتی شود.

ژان صیاد، در گفت‌وگو با خبرنگارما با بیان این‌که تغییرات شدید مدیریتی یکی از عوامل توقف برنامه جامع بود، گفت: از آن‌جا که طرح‌های مطالعاتی معمولا دارای عمر مفیدی در یک مقطع زمانی هستند، سداد تصمیم گرفت با انعقاد قراردادی با شرکت مشاوره دیگری، فعالیت‌های دی‌لویت را بار دیگر مورد بازبینی قرار دهد.

او با اشاره به این‌که مدیریت بانک ملی تاکید زیادی بر اجرای برنامه جامع و ایجاد تحول در ساختار این بانک دارد، افزود: با مطالعات انجام شده چند پروژه تغییر کرد و در این جریان سه پروژه جدید در حوزه کسب و کار تعریف شد. بدین‌ترتیب 17 پروژه IT ثابت ماند و پروژه‌های کسب و کار به 14 پروژه افزایش یافت.

بانک ملی برای آن‌که بتواند این پروژه‌ها را عملیاتی کند به یک دفتر تحول نیاز دارد، دفتری که اجرای تمام پروژه‌های برنامه جامع را مدیریت کند. به گفته صیاد، شرکت Ernest & Young ساختار این دفتر تحول را پیش‌بینی کرده و ضوابط و روابط بین شاخه‌های مختلف آن را نیز تدوین کرده است.

او معتقد است که ساختار دفتر تحول باید داخل بانک ملی ایجاد شود و شاید لازم باشد در کنار بدنه کارشناسی که ترکیبی از کارشناسان بانک ملی و سداد است، از متخصصان شرکت‌های داخلی هم برای تشکیل این دفتر بهره گرفته شود.

او در پاسخ به این پرسش که آیا هنگام استقرار سیستم‌های جدید لطمه‌ای به خدمات‌رسانی بانک وارد نمی‌شود؟ گفت: تلاش ما بر این است که استراتژی‌های پیاده‌سازی سیستم‌ها در شاخه‌های مختلف به گونه‌ای باشد که مشتری تغییر سیستم را لمس نکند.

صیاد در پاسخ به سوال دیگری که چرا سداد به جز بانک ملی با بانک‌های دیگر همکاری نمی‌کند؟ گفت: بانک ملی برای آن‌که بتواند خارج از محدودیت‌هایی که بر نظام اداری – دولتی حاکم است از آخرین فناوری‌های روز بهره بگیرند نزدیک به 10 سال پیش شرکت سداد را تاسیس کرد، تا سداد با تمام امکانات و توان، نیازهای انفورماتیکی بانک را تامین کند.

به گفته وی، رقیب نشدن دیگر بانک‌های کشور با بانک ملی مهم‌ترین دلیلی است که مانع از همکاری سداد با بانک‌های دیگر می‌شود.

یکی از پروژه‌های در دستور کار بانک مرکزی که اجرای آن برای تمام بانک‌های کشور الزامی است طرح ACH است. با راه‌اندازی این سیستم، تمام بانک‌های دولتی و خصوصی به یکدیگر متصل می‌شوند و دیگر نیازی نیست مردم برای گرفتن سرویس از بانکی خاص حتما در آن بانک صاحب حساب باشند. بانک مرکزی وعده داده که تا اسفندماه سال جاری دریافت این سرویس از طریق شعب تمام بانک‌ها امکان‌پذیر می‌شود.

صیاد درباره راه‌اندازی سرویس ACH در بانک ملی، گفت: مراحل نهایی ACH تقریبا در حال انجام است و سرویس‌های آن وارد شعب شده به طوری‌که ظرف چند روز آینده ACH در تمام شعبه‌های بانک ملی به صورت کامل عملیاتی می‌شود.

او در ادامه با دسته‌بندی خدمات اینترنتی بانک به دو بخش بانکداری الکترونیکی و پرداخت اینترنتی، گفت: پرداخت قبوض و انتقال حساب از طریق شبکه سحاب و ساتنای مجازی مهم‌ترین خدماتی است که در این بخش ارایه می‌شود.

مدیرعامل شرکت داده‌ورزی سداد، در خصوص پرداخت اینترنتی، گفت: بانک ملی در حال حاضر 840 پذیرنده دارد که دانشگاه‌های آزاد سراسر کشور، شرکت ملی پخش و پالایش و فرآورده‌های نفتی، شرکت ارتباطات سیار و شرکت ایران‌خودرو در این فهرست قرار دارند.

به گفته وی، هنگام ثبت‌نام دانشگاه‌های آزاد در نیم‌سال اول سال 88، پنج میلیون و 200 هزار نفر به صورت اینترنتی ثبت‌نام کردند که از این طریق هزار و 400 میلیارد ریال وجه جابه‌جا شد. پرداخت اینترنتی بانک ملی روی شتاب فعال است و نیازی نیست که برای گرفتن این سرویس حتما صاحب کارت این بانک بود.

هامش                                                                                                     

زمزمه‌های اجرای برنامه جامع بانک ملی تقریبا از سال 82 به میان آمد. برنامه‌ای که با اجرای آن قرار بود علاوه بر تغییر در فرآیندهای کسب و کاری بزرگ‌ترین بانک کشور، یک سلسله پروژه‌های انفورماتیکی نیز در کنار آن عملیاتی شود تا ساختار و بدنه این بانک کهن تحولات اساسی را زیر پوست خود احساس کند.

در آن سال‌ها، بانک ملی، شرکت بین‌المللی دی‌لویت را به عنوان مشاور انتخاب کرد. این شرکت با همکاری تیمی از  بانک ملی و شرکت داده‌ورزی سداد - مجری پروژه‌های فناوری اطلاعات بانک ملی- برای برآورده کردن نیازهای بانک نقشه راهی را با 28 پروژه در حوزه IT‌ و کسب و کار تعریف کرد و در حالی‌که مقدمات کار برای اجرا فراهم می‌شد، برنامه در سال 84 به کلی متوقف شد. اما بعد از گذشت چهار سال از آن زمان، بانک ملی تصمیم گرفت بار دیگر اجرای برنامه جامع را از سر بگیرد، از این رو این بار با یک شرکت مشاوره بین‌المللی دیگر به نام Ernest & Young وارد مذاکره شد.شرکت داده‌ورزی سداد که در واقع مجری پروژه‌های فناوری اطلاعات بانک ملی است در این زمینه با این شرکت همکاری می‌کند.