کم‌تر از یک‌سال پس از آن‌که سرویس پیامک تلفن‌ثابت شرکت مخابرات استان تهران راه‌اندازی شد، مدیرعامل این شرکت از عدم توفیق برای رسیدن به پیش‌بینی‌های انجام شده سخن گفته است.

شانزدهم بهمن ماه سال گذشته بود که محمد روح اللهی- مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران- اعلام کرد سامانه‌ ارسال پیامک تلفن‌ثابت در مرکز مخابراتی ولیعصر تهران افتتاح شد و از این پس مشترکان تلفن‌ثابت تهران می‌توانند از این سیستم استفاده کنند، اما اکنون او گفته است که به دلیل مشکلات فنی، سرور تلفن‌ثابت به سرور اپراتورهای همراه متصل نشده و عمده‌ترین استفاده این سیستم ممکن نشده است.

داستان پیامک

روند راه‌اندازی سیستم ارسال پیامك از طریق تلفن‌ثابت، از حدود دو سال پیش آغاز شد و قرار بود در اولین مرحله تهرانی‌ها بتوانند از طریق تلفن‌ثابت به ایمیل، نمابر، تلفن‌ثابت یا تلفن‌همراه، پیامك ارسال كنند.

از همان سال 86، به موازات پیشرفت فنی کار، مدیران شرکت مخابرات ایران به‌دنبال انجام امور حقوقی و مالی بودند.

مدیران مسوول این پروژه در آن زمان اعلام کردند: این سیستم توسط محققان ایرانی طراحی شده و نسبت به سیستم‌های مشابه ارایه شده توسط شركت‌های معتبر خارجی بسیار مقرون به صرفه‌تر است. همچنین تعرفه ارسال پیامك از تلفن‌ثابت به ثابت بسیار ارزان‌تر از ارسال آن از طریق تلفن‌همراه خواهد بود.

صابر فیضی- مدیرعامل شركت مخابرات ایران- نیز درباره گفته بود: چون این سیستم ارتباطی از عمومیت بیشتری برخوردار است، بنابراین افراد بیشتری از جمله در روستاها از آن منتفع می‌شوند.

فرشید گل‌زاده- مدیر پروژه ارسال پیام كوتاه از طریق تلفن‌ثابت- نیز در رابطه با تجربیات دیگر کشورها در این موضوع، گفته بود: نمونه‌هایی از این سیستم در كشورهای اروپایی وجود دارد و كشورهای منطقه هم درصدد راه‌اندازی پروژه‌های مشابه هستند از جمله امارات در حال حاضر از این سیستم استفاده می‌كند كه راه‌اندازی آن توسط شركت‌های معتبر خارجی با هزینه گزاف انجام شده است. درحالی‌كه ما با حداقل امكانات و هزینه، آن را به بهره‌برداری رسانده‌ایم.

اما تا این سخنان جامه عمل به خود بپوشند، یک سالی طول کشید.

که عشق آسان نمود اول

16 بهمن 1387، روزی بود که سامانه ارسال و دریافت پیامک از طریق تلفن‌ثابت، در مرکز ولیعصر تهران افتتاح شد.

روح‌اللهی در آن روز اعلام کرد بیش از 6 میلیون و 100 هزار مشترک تلفن‌ثابت استان تهران می‌توانند با گوشی‌های تلفن خود پیامک بفرستند و بگیرند. هرچند برای این کار باید گوشی‌های مخصوصی داشته باشند.

او با بیان این که شماره SMS سنتر 9717000 است، گفت: مشترکان متقاضی استفاده این سرویس باید این شماره را در گوشی‌های خود تنظیم کرده، پیام را بنویسند، شماره مخاطب را وارد کنند تا پیامک ارسال شود.

روح‌الهی درباره تعرفه پیامک تلفن‌ثابت، گفت: این تعرفه از تلفن‌ثابت به تلفن‌ثابت یک پالس در خطوط بین شهری ثابت، دو پالس و بین موبایل و تلفن‌ثابت دو پالس است؛ هزینه هر پالس 7/11 ریال است.

او درباره توان ارسال پیامک از تلفن‌همراه به تلفن‌ثابت، گفت: از نظر فنی امکان ارسال پیامک از تلفن‌همراه به تلفن‌ثابت امکان‌پذیر است اما از آن جایی‌که در مورد تعرفه آن با شرکت ارتباطات سیار به توافق نرسیده‌ایم فعلا این امر صورت نمی‌گیرد تا مساله مالی آن به‌طور کامل حل شود.

او گفته بود: با توجه به این‌که گوشی‌های دارای توان ارسال پیامک از طریق تلفن‌ثابت تنها امکان ارسال این پیام به زبان انگلیسی را دارند فعلا پیام‌ها به زبان انگلیسی ارسال می‌شود این در حالی است که از نظر فنی این سامانه امکان ارسال پیام‌های فارسی را نیز داراست و زمانی پیام‌ها به زبان فارسی ارسال خواهد شد که گوشی‌های تلفن این امکان را فراهم کنند که در این باره تولید‌کننده‌ها باید اقدام کنند.

او در پایان تصریح کرده بود: بعد از ارسال پیامک از طریق تلفن‌ثابت گیرنده پیام، شماره خط ثابتی که از آن ارسال پیام صورت گرفته است را خواهد دید.

از سوی دیگر امكان ارسال پیامك از طریق كیوسك‌های تلفن سطح شهر وجود ندارد، چون برای ارسال پیامك نیاز به دستگاه‌های تلفن خاصی است بنابراین از لحاظ ارسال پیامك‌های ناشناس از طریق كیوسك‌های تلفن نگرانی وجود ندارد.

ولی افتاد مشکل‌ها

زندگی و کار گاهی رویه ناخوشایند خود را نیز نشان می‌دهد. برای این پروژه هم همه چیز آن‌گونه که مسوولان انتظار داشتند، پیش نرفت.

اولین مشکل همان‌گونه که پیش‌بینی می‌شد، در رابطه با دستگاه‌ها بود. از آن‌جا که ارسال و دریافت پیامک به گوشی‌های خاصی احتیاج دارد، این پروژه در اولین قدم با سدی روبه‌رو شد که تاج آن در این اوضاع و احوال اقتصادی به راحتی قابل رد شدن نیست.

هرچند برخی از مدیران شرکت مخابرات از انجام مذاکراتی با دو شرکت بخش خصوصی برای واردات گوشی‌های مخصوص خبر داده بودند، اما با گذشت چندین ماه از این موضوع، هنوز خبری از گوشی‌های لازم نیست. هرچند این نوع گوشی‌ها در بازار یافت می‌شوند اما تعداد و قیمت آن‌ها به نوعی نیست که بتوانند فراگیر شوند.

مشکل دوم بر سر راه این کودک نوزاد، تابستان امسال ایجاد شد. زمانی‌که سیستم پیامک تلفن‌همراه در برخی از شهرهای ایران قطع شد. تهران به عنوان کانون حوادث پس از انتخابات، تا مدت‌ها پیامک نداشت و این موضوع کم کم به عادت تبدیل شده بود. اما در همان زمان تعداد کسانی‌که از پیامک تلفن‌ثابت استفاده می‌کردند آن‌قدر کم بود که کسی به فکر قطعی آن نباشد.

در شب‌ها و روزهای غیر عادی تهران، پیامك تلفن‌همراه از 21 خرداد ماه قطع شد. قطعی پیامک شاید برای تلفن‌همراه تنها کاهش درآمد را به همراه داشت و مشترکان مدتی بعد از اتصال سیستم، دوباره به استفاده از آن روی آوردند، اما برای تلفن‌ثابت داستان به شکل دیگری بود. سیستمی که تازه چند ماه از آغاز به کارش می‌گذشت، ناگهان برای مدت مدیدی قطع شد و پس از آغاز به کار مجدد، با داستان جدیدی روبه‌رو شد.

شاید مهم‌ترین جایی‌که مدیران شرکت مخابرات برای درآمدزایی این سیستم بر آن تکیه می‌کردند، امکان برقراری ارتباط میان تلفن‌ثابت و همراه بود. در حقیقت همچنان که اکنون امکان مکالمه میان این دو نوع تلفن وجود دارد، مخابراتی‌ها به دنبال آن بودند که بتوان با پیامک هم ارتباط داشت اما چنین نشد. این درحالی است که اکنون شرکت مخابرات ایران به عنوان مجموعه‌ای غیر دولتی بیش از پیش به‌دنبال افزایش درآمدهای خود است و شرکت مخابرات استان تهران و شرکت ارتباطات سیار ایران هر دو از زیرمجموعه‌های مخابرات هستند و برقراری ارتباط میان این دو از نظر کارهای اداری و حتی حل و فصل موضوعات مالی چندان پیچیده نیست. همچنین از آن‌جا که این سیستم در بسیاری از کشورهای دنیا مورد استفاده قرار می‌گیرد، موضوعات فنی نیز نمی‌تواند مانع مهمی برای افزدون خدماتی جدید به تلفن‌ثابتی باشد که به گفته مدیرعامل شرکت مخابرات تهران حتی در پایتخت با بیش از 6 میلیون مشترک نیز سودده نیست.

روح اللهی گفته است: پیش‌بینی این بود که ارسال پیامک از تلفن‌ثابت به همراه نه از طریق گوشی، بلکه از طریق رایانه و آن هم به‌صورت عمده رواج یابد که این‌گونه نشد.

او افزود: مشکلاتی در اتصال سرور تلفن‌ثابت به سرور اپراتورهای همراه پیش آمده است که ارسال و دریافت پیامک از ثابت به همراه هنوز انجام نمی‌شود.

او با اشاره به این‌که پیش‌بینی می‌شد بازار ارسال پیامک از ثابت به همراه بازار خوبی باشد، افزود: به علت بروز مشکلات یاد شده که هنوز حل نشده است، ‌این پیش‌بینی محقق نشد.

عدم برقراری ارتباط میان تلفن‌ثابت و تلفن‌همراه اپراتور دوم شاید تا حدودی قابل درک بود. گرچه ایرانسل قاعدتا باید از هر درآمد جدید استقبال کند، اما با توجه به عدم حل موضوعات قدیمی مانند اتصال متقابل میان ایرانسل و مخابرات، شاید اپراتور دوم مایل به گشودن جبهه‌های جدید نباشد. ولی موضوع برای همراه اول باید به شکل دیگری باشد. شکلی که شاید بیش از آن‌که شبیه مسایل فنی باشد، مانند اوضاع و احوال این روزهای اینترنت و تلفن‌همراه است.

اواسط تابستان امسال روح اللهی در گفت‌و‌گو با عصرارتباط به نکته‌ای اشاره کرد که توجه به آن می‌تواند راه‌گشا باشد.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران، گفت: عرضه سرویس ارسال پیامک از تلفن‌ثابت به تلفن‌همراه در انتظار ورود تجهیزات کنترلی قرار دارد.

وی افزود: این سرویس به یکسری ملاحظات فنی برای کنترل‌های مختلف نیاز دارد که سفارش خرید آن‌ها صورت گرفته و منتظر ورود تجهیزات هستیم.

او گفت: با حل شدن بحث‌ها و ملاحظات فنی و ورود تجهیزات سفارش شده، ارسال پیامک از تلفن‌ثابت به تلفن‌همراه ممکن می‌شود.

روح الهی افزود: عمده طرح تجاری عرضه سرویس پیامک تلفن‌ثابت مبتنی بر ارتباط این سرویس با اپراتورهای تلفن‌همراه و امکان ارسال پیامک از تلفن‌همراه به تلفن ثابت است.

روح اللهی افزود: خیلی طول کشید تا توافق‌های اولیه تبادل پیامک از تلفن‌ثابت به تلفن‌همراه و بالعکس آن انجام شد و اکنون تست‌های فنی آن نیز پایان یافته و امکان ارسال پیامک از تلفن‌ثابت به تلفن‌همراه فراهم شده است.

روح الهی ادامه داد: برقراری این ارتباط با همراه اول کاملا چک شده و پروتکل همکاری آن نیز امضا و نهایی شده است و به محض ورود تجهیزات در دسترس مشترکان قرار خواهد گرفت.

به هر روی مشکل هرچه بود، پیامک تلفن‌ثابت در آستانه یک‌سالگی با ناکامی روبه‌رو کرد.