اینها گفته های سید جعفر موسوی یکی از فعالان حوزه IT در زمینه سیستم های یکپارچه امنیتی است. او  که خود مدیر عامل یکی از شرکتهای نماینده محصولات امنیتی یکپارچه در شمالغرب کشور است در خصوص شناخت و استقبال کاربران از این محصولات در شهرستانها می گوید:

شناخت کاربران در شهرستانها نسبت به چند سال گذشته خیلی بهتر شده است ولی هنوز جای کار زیادی دارد . برخی از مشتریان از تفاوت UTM با Firewall سخت افزاری خیلی مطلع نیستند و این امر مشکلاتی را در توسعه بازار ایجاد می کند که شرکت ICTN با پیشبرد راهکار برگزاری سمینارهای آموزشی توانسته است به فرهنگ سازی در این زمینه کمک های شایان توجهی را بکند و آگاهی مشتریان را از وجود چنین محصولاتی بالا ببرد .

او در رابطه با لزوم استفاده از سخت افزارهای امنیتی در سازمانهای بزرگ می گوید: سازمانهای بزرگ بدلیل داشتن تعداد پرسنل زیاد و همچنین ارتباطات گسترده و اطلاعات با ارزش در معرض خطرات داخلی و خارجی بیشتری قرار دارند همچنین رقابت سازمانهای بزرگ ( البته در کشور ما خیلی مطرح نیست ) اهمیت محافظت از اطلاعات را برای آنها دو چندان می کند .

بنابراین برقراری امنیت در این سازمانها نیاز به ساز و کار های پیشرفته و پیچیده تری دارد که UTM های سخت افزاری پیشرفته از جمله تأمین کنندگان بخشی از امنیت این سازمانها می باشند . به نظر بنده هر جا که اطلاعات باارزش وجود دارد ضرورت سرمایه گذاری روی امنیت حفاظت از آن اطلاعات حیاتی می باشد و زیاد ارتباطی به اندازه سازمان ندارد بنابراین سازمانهای کوچک و بزرگ به یک اندازه به تأمین امنیت اطلاعات خود نیاز دارند منتها حجم سرمایه گذاری با اندازه سازمان رابطه مستقیم دارد و از این لحاظ در سازمانهای بزرگ امنیت اطلاعات و استفاده از محصولات سخت افزاری توجه بیشتری را می طلبد .

موسوی در خصوص فعالیتهایی که در زمینه فرهنگ سازی استفاده از این دسته از محصولات تا کنون انجام داده است چنین می گوید: شرکت ICTN از سال 84 بطور رسمی واحد امنیت شبکه خود را تقویت کردو بعنوان اولین نماینده UTM سخت افزاری Cyberoam در ایران انتخاب شده است و در این راستا اقداماتی از قبیل برگزاری سمینار ، برگزاری کارگاههای آموزشی و چاپ و نشر مقالات و بروشورهای اطلاع رسانی انجام داده است . همچنین وب سایت این شرکت به آدرس www.ictn.ir حاوی مطالب بسیار مفیدی در این خصوص می باشد که مورد بازدید بسیاری از سازمان ها و اشخاص حقیقی و حقوقی قرار می گیرد . همچنین توسعه فعالیت های این شرکت در شهرستانها و اخذ نماینده و همکار در شهرستانهای مورد نظر از جمله : ارومیه ، اردبیل ، اهواز ، همدان و شیراز از جمله اقدامات این شرکت در راستای توسعه فروش می باشد .

موسوی مدیر عامل فناوران اطلاعات و ارتباطات شمالغرب که یکی از حاضران در نمایشگاه الکامپ 2009 نیز بود در خصوص سطح آگاهی مخاطبین نمایشگاه نسبت به سخت افزارهای امنیتی گفت:

بطور کلی آگاهی در زمینه سخت افزارهای امنیتی نسبت به سالهای قبل بهتر شده ولی کافی نیست به نظر من مدیران و کارشناسان انفورماتیک در سازمانهای مختلف نیاز به حمایت بیشتری از طرف مدیران ارشد سازمانها دارند تا با انگیزه بیشتری به تکنولوژی های جدید روی آورند و آنها را وارد سازمانهای خود کنند بهر حال این محصولات در بازار ایران راه خود را پیدا کرده و با سرعت بسیار زیادی در حال نفوذ به سازمانها می باشد که Cyberoam هم از جایگاه ممتازی در این مدت کوتاه برخوردار شده است .

این فعال بازار، استفاده از خدمات بومی را در ارائه این دسته از محصولات تاثیر گذار می داند و می افزاید :

به لحاظ فرهنگی ، کاربران تجهیزات تکنولوژیک در ایران علاقمند به استفاده از خدمات بومی می باشند در حالیکه همزمان با ارائه محصول Cyberoam خدمات پشتیبانی online شرکت تولید کننده هم به مشتری ارائه می گردد ولی مشتری خیلی از این امکان استفاده نمی کند . بنابراین مسئولیت شرکت های ارائه کننده این محصولات در ایران خیلی خطیر و سنگین می باشد و اغلب مشتریان هم شرکت ها را نسبت به کیفیت خدمات پشتیبانی ارزیابی و انتخاب می کنند . شرکت ICTN روی این امر سرمایه گذاری زیادی را انجام داده و تمام مشتریانی که ICTN محصول Cyberoam را در شبکه آنها نصب کرده است از عملکرد این شرکت در امر پشتیبانی محصول رضایت کامل دارند . البته جای بهبود همیشه وجود دارد و برای ارتقاء رضایت مشتری از خدمات پشتیبانی شرکت ICTN برنامه های جدیدی را در دست اجرا داریم که بزودی مشتریان ما شاهد آنها خواهند بود .

گفتنی است یکی از مزیتهای اصلی محصولات امنیتیسایبروم در امر پشتیبانی، برگزاری دوره آموزشیCCNSPاست که کاربران و علاقه مندان به این محصولات پس از شرکت در این دوره بصورت رسمی و علمی با عملکرد این دستگاه ها و نحوه کاربرد در شبکه و پشتیبانی آن آشنا می شوند و در پایان نیز مدرک رسمی CCNSP را از شرکت Elitecore تولید کننده محصول Cyberoam دریافت می نمایند.