اپراتورها

تلفن همراه

رگولاتوری

November 11, 2012
12:00 یکشنبه، 21ام آبانماه 1391
کد خبر: 51472

رگولاتوری: مکالمات کوتاه حجاج رایگان شد

 

مکالمات حجاج که زیر 5 ثانیه قطع می شد با مصوبه سازمان تنظیم مقررات رایگان شد.

رضوانی معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتگو با باشگاه خبرنگاران گفت: استفاده از سیم کارتهای داخلی نسبت به سال گذشته توسط حجاج افزایش چشمگیری داشته به طوری که سال گذشته تنها 27 درصد از زائران خانه خدا از سیم کارتهای ایرانی در سفرهایشان استفاده می کردند و این میزان در سال جاری به 90 درصد رسیده است.
وی گفت: شکایت هایی از زائران در بعثه مقام معظم رهبری در خصوص نحوه محاسبه تعرفه و نحوه شارژ وجود داشت.
رضوانی افزود: اعتراضاتی که در رابطه با اضافه حساب کردن نرخ مکالمه داشتیم همگی بررسی و مشخص شد اپراتورهای مشکلی در این خصوص نداشتند.
وی افزود: بیشترین مشکل مربوط به قطع های مکرر در حین مکالمه بود که همین قطعی ها منجر به افزایش صورتحساب و مبلغ پرداختی مشترک می شد.
وی خاطر نشان کرد: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با صدور بخشنامه ای مبنی بر محاسبه نشدن تعرفه مکالماتی که زیر 5 ثانیه قطع شده اند سعی در رفع این مشکل داشت.
وی در خصوص نحوه رسیدگی به شکایت حجاج گفت: زائران در زمان حج با مراجعه به شعبه و پس از بازگشت از حج با مراجعه به اپراتور می توانند شکایت های خود را پیگیری کنند.
وی در خاتمه گفت: چنانچه مشکل فرد در مراجعه به اپراتور مرتفع نشد فرد می تواند برای رفع مشکلش به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مراجعه و ظرف مدت 2 هفته پاسخ نهایی را دریافت کنند.
 
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.