نحوه دریافت رمز برای خدمات غیرحضوری همراه اول
آیا می‌دانید اگر که رمز عبور خود را برای استفاده از خدمات غیرحضوری E-care فراموش کرده باشید و یا چنانچه ایمیل دریافتی را اشتباهی پاک کرده و رمز را یادداشت نکرده باشید چه کاری باید انجام دهید؟
در این موارد ایمیل ارسالی ممکن است در bulk mail شما قرار گرفته باشد و یا در پست الکترونیک، درقسمتmail option پست الکترونیک شما، spam guard فعال باشد، اما در صورتی که با انجام کلیه مراحل فوق ایمیلی از همراه اول دریافت نکردید باید جهت ارسال مجدد رمزعبور به پست الکترونیک، شماره تلفن خود را به آدرس e-care@mci.ir ارسال کرده و یا مجددا با در دست داشتن کارت ملی و شناسنامه تلفن همراه به یکی از ادارات دولتی مراجعه کنید.
زمانی که مشترکی فرم درخواست را پر کرد اما ایمیلی برایش ارسال نشده باید پس از ثبت نام و تایید ایمیل دریافتی، جهت احراز هویت به یکی از دفاتر دولتی مراجعه کند که پس از آن e-mail حاوی کلمه کاربری و رمز عبور برایش ارسال میشود. در غیر این صورت ایمیل ارسالی ممکن است در bulk mail قرار گرفته باشد و یا در پست الکترونیک، در قسمت mail option، پست الکترونیک شما spam guard فعال باشد.
اما در صورتی که با انجام کلیه مراحل فوق ایمیلی از همراه اول دریافت نکردید باید جهت ارسال مجدد رمزعبور به پست الکترونیک، شماره تلفن خود را به آدرس e-care@mci.ir ارسال کرده و یا مجددا با در دست داشتن کارت ملی و شناسنامه تلفن همراه به یکی از ادارات دولتی مراجعه کنید. رمز عبور استفاده از پرتال که شامل ترکیبی از حروف و اعداد است جهت وارد شدن به پرتال همراه و رمز استفاده از IVR جهت استفاده از خدمات غیرحضوری شماره 9990 است.