اپراتورها

رگولاتور: ارزيابي سرويسهاي ICT به صورت ماهانه انجام مي‌شود/اعلام نتایج اولین ارزیابی در پایان مهرماه

دبير كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات از ارزيابي كيفيت سرويسهاي ارتباطي و فناوري اطلاعات از سوي رگولاتوري به صورت ماهانه خبر داد. 
 
به گزارش روابط عمومي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي دكتر محمدعلي فرقاني گفت : اين ارزيابي به منظور نظارت بهينه بر سرويس‌دهي اپراتورها، ايجاد رقابت و افزايش كيفيت سرويس‌دهي و پاسخگوئي به موقع و شفاف به شكايات مردم در حوزه خدمات ارتباطي و فناوري اطلاعات انجام مي‌شود. 
 
وي درباره شاخصهاي ارزيابي اپراتورها افزود: كيفيت سرويس، پاسخگوئي و رسيدگي به شكايات، كيفيت پوشش‌دهي، انجام تعهدات توسعه و اجرا، عملكرد شبكه، رضايتمندي مشتريان و ... از جمله شاخص هائي است كه اپراتورهاي تلفن همراه و سرويسهاي فناوري اطلاعات براساس آن ارزيابي مي‌شوند.
 
رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي درباره اجرا و نتايج اين ارزيابي‌ها عنوان كرد: ارزيابي‌ها به صورت ماهانه انجام شده و نتايج آن در پايان هر ماه از سوي رگولاتوري اعلام مي‌شود. 
دكتر فرقاني اظهار كرد: نتايج اولين ارزيابي در پايان مهر ماه اعلام و تا آن زمان اپراتورها فرصت دارند كيفيت سرويسهاي خود را ارتقاء دهند. 

​​