واکنش دیرهنگام همراه اول به نتایج نظرسنجی 2ماه گذشته رسانه‌ای: نظرسنجی‌های ما نشان میدهد 41 درصد کاربرانمان مایل به تغییر اپراتورشان نیستند
همراه اول در واکنش به بازنشر نتایج یک نظرسنجی انجام گرفته در خصوص میزان اقبال مشترکین به سرویس ترابردپذیری شماره طی اطلاعیه ای رسانه ای "از شاتل خواست آمال تجاری خود را به عنوان نظر مردم منتشر نکند".
به نظر میرسد نظرسنجی ای که در سخنرانی مورد اشاره در کنفرانس MVNO لندن به آن اشاره شده، مربوط به نتایج نظرسنجی شهریورماه سایت خبری زومیت بوده که نتایج آن همان زمان منتشر شده، که با عدم واکنش همراه اول مواجه شده بوده و حالا بعد از گذشت سه روز از انتشار خبر سخنرانی عضو هییت مدیره همراه اول در کنفرانس مذکور و گذشت بیش از 2 ماه از انتشار نتایج آن نظرسنجی که عملا تنها نظرسنجی منتشرشده در این حوزه بوده در رسانه های مختلف، با واکنش عجیب همراه اول مواجه شده است.
محمد میرطاووسی در دوازدهمین کنگره سالیانه شبکه‌های MVNO Networking Congress که از دوم تا چهارم نوامبر 2015 از سوی اینفورما در لندن برگزار شده بود درباره فرصت‌های شاتل برای دریافت پروانه اپراتور مجازی تلفن همراه گفته بود: براساس نظرسنجی های انجام شده بیش از 82 درصداز کاربران تلفن همراه ایران از سرویس‌های خود راضی نیستند و بیش از 40 درصد از کاربران موبایل نیز از خدمات مشتریان اپراتورهای خود ناراضی هستند.
این عضو هییت مدیره شاتل، در بخشی از صحبت های خود ارایه سرویس ترابردپذیری شماره‌های تلفن همراه را نیز از فرصت‌های موجود در بازار ایران عنوان کرده و گفته بود: براساس نتایج یک نظرسنجی، بیش از 41 درصد از کاربران همراه اول به مهاجرت به سمت ایرانسل و رایتل تمایل دارند که بیشتر آنها مشترکان با متوسط درآمد بالا هستند که به دنبال برخورداری از سرویس های مطلوب هستند.
صبح امروز و پس از گذشت سه روز از انتشار خبر اظهارات عضو هییت مدیره شاتل در کنفرانس شبکه های مجازی تلفن همراه لندن، اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، طی اطلاعیه ای نوشت "در پی انتشار خبری در وبسایت شاتل به نقل از عضو هیأت مدیره آن شرکت، مبنی بر تمایل ۴۱درصد از کاربران همراه اول به مهاجرت به سمت سایر اپراتورها، اپراتور اول تلفن همراه کشور اعلام کرد یقیناً این ادعا نادرست بوده و با نتایج نظرسنجی های متعدد صورت گرفته مغایر است".
همراه اول در بیانیه خود اعلام داشته این اپراتور در بازه های زمانی منظم، اقدام به نظرسنجی های علمی از تمامی کاربران تلفن همراه و بخصوص مشترکین خود می کند و نتایج این نظرسنجی ها با ادعای مذکور کاملاً مغایر است و در شمار ادعاهایی قرار می گیرد که در راستای تخریب برندهای بزرگ طراحی می شوند.
همراه اول در پایان بیانیه خود، با اشاره به سهم خواهی ها و آمال مدعیان اپراتوری مجازی تلفن همراه، ضمن احترام به مذاکرات شاتل با دیگر اپراتورهای تلفن همراه، خواستار رعایت صداقت، منطق و انصاف در اظهارنظرها شد.
به نظر میرسد نظرسنجی ای که در سخنرانی مورد اشاره در کنفرانس MVNO لندن به آن اشاره شده، مربوط به نتایج نظرسنجی شهریورماه سایت خبری زومیت بوده که نتایج آن همان زمان منتشر شده، که با عدم واکنش همراه اول مواجه شده بوده و حالا بعد از گذشت سه روز از انتشار خبر سخنرانی عضو هییت مدیره همراه اول در کنفرانس مذکور و گذشت بیش از 2 ماه از انتشار نتایج آن نظرسنجی که عملا تنها نظرسنجی منتشرشده در این حوزه بوده در رسانه های مختلف، با واکنش عجیب همراه اول مواجه شده است.