اپراتورها

تلفن همراه

January 29, 2016
10:36 جمعه، 9ام بهمنماه 1394
کد خبر: 75883

توضیح پست درباره نرسیدن قبض‌های موبایل

نحوه توزیع قبض‌های مشترکان تلفن همراه به گونه ای است که از میان هشت منطقه پستی تهران، تنها مشترکان چهار منطقه قبض‌های خود را از طریق شرکت پست دریافت می کنند.
 
طی ماه‌های گذشته برخی مشترکان از عدم دریافت قبض‌های کاغذی به روال سابق گله داشتند. با این وجود روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار اعلام کرده است: اگر فردی معترض است که بدون درخواست روند دریافت قبض‌های کاغذی او با مشکل مواجه شده، می‌تواند از طریق تماس با مرکز 9990 اطلاعات ثبت شده بر روی سامانه را بررسی کند تا از صحت اطلاعات ثبت شده مطمئن شود.
 
در مرحله‌ی بعد اگر اطلاعات ثبت شده درست بود، موضوع از سوی شرکت پست مورد پیگیری قرار خواهد گرفت تا مشخص شود چرا قبض ها به دست مشترکان نرسیده است طبق اعلام روابط عمومی همراه اول، در چنین شرایطی در صورتی که اهمال از سوی شرکت پست بوده باشد برخورد شده و پیگیری‌های لازم صورت می‌گیرد.
 
اما در پیگیری بیشتر این موضوع از سوی شرکت پست اینگونه اعلام شد که از میان مناطق هشتگانه پستی،این شرکت تنها مسئولیت ارسال قبوض چهار منطقه را برعهده دارد.
 
بنا بر اعلام روابط عمومی شرکت پست، این شرکت طی دوره‌های اخیر تنها ارسال قبض‌های مناطق پستی 11،16،17 و 18 را بر عهده داشته و در هر دوره این شرکت حدود یک میلیون و 150 هزار قبض برای ارسال دریافت می کند.
 
این شرکت اینگونه اعلام می کند که اگر در این مناطق مشترکی در روند دریافت قبض خود گله مند باشد شرکت پست آمادگی پیگیری مشکلات مربوطه را دارا بوده و مسئله را پیگیری خواهد کرد.
 
در این میان منطقه 11 پستی به حوالی بازار بزرگ، منطقه 16 پستی به محدوده شرق، منطقه 17 پستی به جنوب شرق و منطقه 18 پستی به جنوب تهران مربوط می شود.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.