رگولاتوری

August 7, 2016
8:00 یکشنبه، 17ام مردادماه 1395
کد خبر: 78815

نظارت آنلاین بر کیفیت سرویس‌های ارتباطی

شرکت ارتباطات زیرساخت، برای بهبود و شفاف‌سازی سرویس‌های ارتباطی، سامانه اندازه‌گیری و پایش شاخص‌های کیفی شبکه را راه‌اندازی کرد.
 
محمدجواد آذری جهرمی، معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت، شفاف‌سازی اطلاعات در زنجیره ارایه خدمات و امکان نمایش وضعیت کنونی سرویس‌های هر یک از ارایه‌دهندگان خدمات دسترسی را از جمله مزایا و ویژگی‌های راه‌اندازی سامانه اندازه‌گیری و پایش شاخص‌های کیفی شبکه می‌داند.
 
او معتقد است شفافیت نشان می‌دهد که شبکه ارتباطات زیرساخت در چه وضعیتی است و با راه‌اندازی سامانه اندازه‌گیری و پایش شاخص‌های کیفی شبکه، امکان نظارت آنلاین برای سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی فراهم شده است.
 
جهرمی در زمان راه‌اندازی این سامانه در روز دهم مرداد گفت: با آغاز به کار این سامانه شرکت ارتباطات زیرساخت اطلاعات مربوط به خود را به‌طور شفاف ارائه می‌کند تا شفافیت بیشتری در این فضا وجود داشته باشد.
 
بر اساس مصوبه 222 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در تمام پروانه‌های شرکت‌ها الزام است که اطلاعات به صورت شفاف در اختیار کاربران قرار گیرد، بنابراین این تکلیف بر عهده شبکه ارتباطات زیرساخت نیز گذاشته شده و آنها با راه‌اندازی سامانه اندازه‌گیری و پایش شاخص‌های کیفی شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت این امر را محقق کردند و به گفته جهرمی، راه‌اندازی این سامانه نخستین گامی است که وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت ارتباطات زیرساخت برای شفاف‌سازی خدمات خود برداشت.
 
پیش از این وضعیت به گونه‌ای بود که ارایه‌دهندگان سرویس‌ها عمدتا اختلالات کیفی خدمات خود را به شبکه انتقال شهری یا شرکت ارتباطات زیرساخت نسبت می‌دادند، اما به اعتقاد جهرمی، ابعاد تاثیرگذاری سامانه اندازه‌گیری و پایش کیفی شبکه ارتباطات زیرساخت کشور دارای چند مقوله است که می‌تواند به شفافیت سرویس‌های ارتباطی کشور کمک کند و از طریق این سامانه مشخص می‌شود کجای شبکه اشکال دارد و کجای شبکه بدون اشکال است.
 
همچنین تا پیش از این ارایه‌دهندگان سرویس دسترسی از پرداخت جریمه به کاربران خودداری کرده و علت آن را عدم پرداخت جریمه از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت عنوان می‌کردند، اما با راه‌اندازی سامانه اندازه‌گیری و پایش شاخص‌های کیفی، هرجا که شبکه ارتباطات زیرساخت قطعی یا اختلال داشته باشد، ملزم به پرداخت جریمه به مشتری خواهد شد و هر ماه نیز لیست جرایم بر اساس مصوبه سازمان تنظیم مقررات ارتباطات منتشر می‌شود.
 
محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز معتقد است در دنیا به توسعه زیرساخت‌های ارتباطات و فناوری اطلاعات می‌پردازند و مردم به دنبال دریافت خدمات با کیفیت خوب هستند، بنابراین باید علاوه بر توسعه به شفافیت کیفیت ارائه خدمات به کاربران توجه ویژه داشت.
 
واعظی می‌گوید: ما آمادگی داریم در صورت اثبات عدم کیفیت جریمه پرداخت کنیم البته این یک بخش کار است و بخش دیگر، حل مشکلات به شکلی است که کیفیت شبکه‌های زیرساخت و دسترسی باید به گونه‌ای باشد که مردم از سرویس‌های با کیفیت بهره‌مند شوند.
 
شرکت ارتباطات زیرساخت به عنوان پیشتاز اجرایی کردن مصوبه 222 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اقدام به پیاده‌سازی سامانه مدیریت SLA و انتشار شاخص‌های کیفی ابر لایه سه (شبکه IP) بر روی سایت این شرکت کرده و این سامانه بر روی سایت شرکت ارتباطات زیرساخت قابل دسترسی است.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.