تلفن همراه

دلایل عمده قطعی تلفن ثابت

به منظور افزایش آگاهی مشترکان تلفن ثابت درخصوص علت قطعی های احتمالی تلفن و نیز کاهش مراجعات حضوری به مراکز مخابراتی به ویژه در شرایط شیوع بیماری کرونا، مخابرات منطقه تهران مهم ترین دلایل قطعی تلفن ثابت را اعلام کرد.
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، با توجه به حجم انبوه تماس های مشترکان با واحد ارتباط مردمی 2021 از طریق ثبت درخواست در سامانه به صورت مکانیزه و تماس مستقیم با کارشناسان این واحد و پس از تحلیل محتوای اطلاعات ثبت شده، عدم پرداخت صورتحساب یا بدهی اقساط در مهلت مقرر (قطع آبونمان) از عمده ترین دلایل قطعی ها به شمار می رود.
از دیگر عوامل قطعی تلفن ها می توان به سوء استفاده از تلفن و ایجاد مزاحمت برای مشترکان دیگر، دخالت در سیم‌کشی و منصوبات، تغییر مکان غیرمجاز و گرفتن انشعاب، دستور مراجع قضایی به سبب وجود شاکی، خرابی تلفن، استفاده از تلفن‌های غیرمجاز و نقص در پرونده هویتی صاحب خط (سامانه شاهکار) اشاره کرد.
 

​​