اپراتورها

تلفن همراه

رگولاتوری

May 6, 2020
16:56 چهارشنبه، 17ام اردیبهشتماه 1399
کد خبر: 111583

رگولاتوری دلایل فعال نشدن سیم‌کارت‌های سرپرست خانوار را اعلام کرد

 
 
دو هفته از طرح واگذاری سیم‌کارت‌های سرپرست خانوار به صورت آنلاین برای دریافت بسته حمایتی دولت می‌گذرد، اما همچنان کاربران از نرسیدن این سیم‌کارت‌ها توسط پست به خانه‌هایشان و یا فعال نبودن سیم‌کارت‌های ارسال شده گلایه می‌کنند. در تماس پیوست با سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی این سازمان سه دلیل عمده را به مشکلات به وجود آمده در این زمینه اعلام کرد.
 
محمد امامی، مدیر کل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری به پیوست گفت که در قدم اول دلیل فعال نشدن سیم‌کارت‌ها به نام سرپرست خانوار به شرکت پست باز می‌گردد. در این زمینه امامی توضیح می‌دهد: «اگر مردم سیم‌کارت‌های سرپرست خانوار را از سمت پست دریافت اما همچنان این سیم‌کارت‌ها غیر فعال است این اتفاق به این موضوع باز می‌گردد که شرکت پست هنوز مدارک احراز هویتی که هنگام تحویل سیم‌کارت از کاربران دریافت کرده را به اپراتورهای مربوطه نرسانده  و در این خصوص شرکت پست باید پاسخگو باشد.»
 
امامی اعلام می‌کند آن دسته از سیم‌کارت‌های به نام سرپرست خانوار که به دست کاربران آنها رسیده و فعال هم شده اما پیامکی برای دریافت بسته حمایتی دولت دریافت نکرده‌اند هم به این موضوع باز می‌گردد که سیم‌کارت خود را شارژ نکرده‌اند. در این زمینه امامی پیشنهاد می‌کند که حتما کاربران با شماره کا‌ل‌سنتر اپراتورهای مربوطه تماس بگیرند. از سوی دیگر او با اشاره به  آن دسته از کاربرانی که سیم‌کارت برای آنها ارسال شده و پست هم مدارک را به اپراتورها تحویل داده اما همچنان سیم‌کارتشان غیر فعال است پیشنهاد می‌کند که حتما با امور مشتریان اپراتور مربوطه تماس بگیرند.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.